Sprzedaż

Senior Account Manager — US Market

Prowadzisz najbardziej strategiczne relacje w USA i odpowiadasz za jakość obsługi całego zespołu.

O roli

Wraz z pierwszymi większymi klientami w USA rośnie potrzeba kogoś, kto weźmie odpowiedzialność za najbardziej strategiczne relacje i będzie wsparciem dla mniej doświadczonych Account Managerów w zespole. Szukamy seniora, który łączy własny portfel klientów z odpowiedzialnością za jakość obsługi całego zespołu US.

Czym się zajmiesz

Opieka nad portfelem największych i najbardziej strategicznych klientów w USA.
Mentoring i wsparcie merytoryczne dla mniej doświadczonych Account Managerów w zespole US.
Prowadzenie trudniejszych rozmów o odnowieniach, ekspansji kontraktów i eskalacjach.
Współtworzenie standardów pracy zespołu Account Management na rynku amerykańskim.
Współpraca z zespołem produktowym przy priorytetyzacji feedbacku od największych klientów.
Raportowanie wyników retencji i ekspansji do zespołu zarządzającego.

Czego oczekujemy

Min. 4–5 lat doświadczenia w Account Managemencie lub Customer Success w B2B SaaS.
Doświadczenie w samodzielnym zarządzaniu portfelem kluczowych lub strategicznych klientów.
Doświadczenie w nieformalnym lub formalnym wspieraniu i mentorowaniu innych osób w zespole.
Umiejętność budowania relacji na poziomie zarządczym u klienta.
Rodzimy lub biznesowy poziom angielskiego.
Komfort pracy w zespole rozproszonym między USA i Polską.

Mile widziane

Doświadczenie w branży produkcyjnej, foodservice, retail lub supply chain w USA.
Zaawansowana znajomość narzędzi CRM (Salesforce, HubSpot).
Doświadczenie w budowaniu procesu Account Management od podstaw na nowym rynku.

Co oferujemy

Rola łącząca pracę z największymi klientami w USA z realnym wpływem na to, jak działa tam cały zespół Account Management.
Pełna elastyczność pracy zdalnej.

Aplikuj na to stanowisko

Wyślij zgłoszenie bezpośrednio do nas. Odpowiadamy na każde, także odmownie.